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“网络危机公关”议百度负面新闻、企业负面消息删除
新闻来源:    点击数:544    更新时间:2018-4-25 9:19:06    收藏此页

“网络危机公关”议百度负面新闻、企业负面消息删除

网络危机公关()针对删除目标负面信息在搜索引擎中的搜索排名进行打压,使负面影响最小化的处理叫做危机公关。随着网络应用的深入普及,网络、搜索引擎危机的行业逐渐兴起。什么是搜索引擎危机?搜索引擎危机是某品牌、公司、产品由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的,对于一个企业或一个品牌产生的不良影响,一旦发生,使企业内部和企业外部都会产生恐惧和怀疑,在企业公共关系上导致危机。网络是把双刃剑,有利肯定也会有弊,形形色色的企业删帖,越删越多成为企业的忧心事。有在很短时间内涉及很广的社会层面,这种不良影响会严重导致企业的效益和声誉,如不即时负面信息将导致更加严重的损失。



目前,很多企业很重视负面信息处理工作,清除负面信息,但是对网络负面信息重视的程度不是很高、也许是因为公司高层还没有完全熟悉这个新媒体, 一个很知名的品牌、一直在做着社会公益得活动, 但是在百度谷歌上搜索第五个就是企业得一个负面信息,而那些正面的有益于公司形象的信息都在3 页以后!记者从网络公关公司员工口内得知,“一般网友都是看百度快照前三页”,试问网友看见的前三页都是负面的,而正面的都存在于之后的几页!这样的企业如何发展呢?




有些企业由于对网络危机的处理并不是很了解,常常面对危机而束手无策;就我们国家而言,网民已经达到几亿之多,如果企业的负面信息出现在网络上被这么多人看到后,后果是什么样的相信企业是最清楚不过的了。妥善的公关方案非常重要,因此企业为了长远利益,往往和一些经验丰富的专业网络公关公司合作,建立一整套的公关系统。网络危机公关公司处理企业网络危机先是发布大量的正面信息来稀释负面信息,针对分析正规网站路摊采取走正常渠道给予删除,清除负面信息处理,然后来针对品牌做传播公关及口碑公关工作,最后把所有发布过的网站进行网络自动监控及时反馈舆论信息,以便对信息更好的把握, 网络公司提醒,危机出现时,逃避不是办法,必须积极应对,以承认错误的态度、真诚地向广大消费者道歉,并采取相应的措施弥补此次危机带来的损失。

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